Полосы загрузки компьютеров почти все фальшивые?

Неужели вся наша жизнь – ложь?

Если вы когда-нибудь сидели и смотрели на полосу загрузки на телефоне или в середине видеоигры, то, скорее всего, вы стали свидетелем того, что эксперты в области технологий называют “благожелательным обманом”.

В ходе серии исследований и анализов, начавшихся в 2013 г., ученые подтвердили, что пользователям нравится видеть на экране замысловатую полосу загрузки. А не слишком быструю обработку информации.

Программирование шкалы загрузки

Интересный поворот ожиданий: когда технологии развиваются слишком быстро, люди становятся подозрительными. Загрузочный экран с крутящимися колесами, ползущими цифрами и растущими полосами больше успокаивает пользователя… Чем то, что обрабатывается мгновенно.

Исследование, проведенное двумя профессорами Гарвардского университета, показало, что люди предпочитают, чтобы сайты загружались в течение определенного времени. А не выполняли задачу мгновенно.

Когда веб-сайты обеспечивают прозрачность работы, сигнализируя о том, что они прилагают усилия, люди могут предпочесть веб-сайты с более длительным ожиданием. Чем те, которые выдают результаты мгновенно. Даже если эти результаты идентичны.

Дело не только в том, что экраны загрузки были разработаны таким образом, чтобы создать ощущение, что машина работает на вас. Сами полосы загрузки запрограммированы на отображение случайных чисел. И загрузку с заданной скоростью.

На самом деле, полосы загрузки, казалось бы, не имеют никакого отношения к тому, что на самом деле делает программа, или к реальному прогрессу.

Этому явлению уже не менее двух десятилетий. Поскольку разработчики игры, работавшие над оригинальной Age of Empires (1997), признались, что программировали полосы загрузки отдельно от самой игры. Для отображения случайного прогресса, не имеющего ничего общего с реальным ходом игры.

Благотворный обман

Загрузочные полосы являются частью сложной системы дизайна. Которая помогает создать доверие и благоговение между продуктом и пользователем.

Исследователи обнаружили, что когда программа работает слишком быстро, это вызывает чувство разочарования. Которое заставляет людей чувствовать, что программа не настолько впечатляющая, как ее представляют разработчики.

Программирование отображения загрузки, которая загружается за оптимальное время, помогает пользователям почувствовать, что все работает так, как задумано.

В этом смысле панели загрузки похожи на театр. Тщательно продуманные шоу, которые не добавляют ничего существенного, но позволяют пользователям почувствовать себя в безопасности, защищенными и контролируемыми.

Дизайнеры и программисты на основе анекдотических данных и научных исследований постоянно убеждаются в том, что пользователи предпочитают постепенно продвигающуюся шаг за шагом панель загрузки или программу, которая “не торопится”. Особенно когда речь идет о конфиденциальных данных.

Отсюда и происходит термин “благотворный обман“. Программисты целенаправленно разрабатывают обманчивые строки кода с явной целью заставить пользователей лучше относиться к продукту.

Жизнь коротка

Программисты (и их корпоративные хозяева) надеются, что, заставив пользователей почувствовать себя впечатленными и защищенными, они с большей вероятностью будут тратить деньги на их продукты.

Мало кто хочет, чтобы банковский сайт мгновенно переводил деньги или обрабатывал личную информацию в мгновение ока. Пользователи хотят чувствовать, что сайт и серверы, стоящие за ним, продуманно передают их данные. Хотя безопасность не имеет никакого отношения к скорости загрузки программы.

Кажется, доброжелательный обман должен применяться только тогда, когда пользователь сознательно или подсознательно этого хочет. Но действительно ли мы имеем право голоса? Где грань между доброжелательным обманом и злонамеренным? Можем ли мы увидеть разницу? Что еще в Интернете является фальшивкой? (Если подумать, не стоит отвечать на этот последний вопрос).

Можем ли мы хотя бы согласиться с тем, что быстрее – значит лучше? Я не хочу больше тратить время на ожидание, пока фальшивые полосы загрузки сделают свое дело. Жизнь коротка, в конце концов. Я понимаю, что информация передается со скоростью света. А почему вы не можете?

Пока люди не поймут, что компьютеры могут работать гораздо быстрее, чем они ожидают, мы будем жить с фальшивыми полосами загрузки. И приложениями, которые загружаются с той скоростью, с которой, по мнению их разработчиков, мы хотим их видеть.

Дикость.

Что еще в нашей жизни является ложью?